ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 88neo

ข้อ 1 — การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านและ 88neo เมื่อท่านใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ท่านยืนยันว่าตนเองมีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมาย

1.2 หาก 88neo ปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

1.3 หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและปิดบัญชีของท่านได้ทันที โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 88neo

ข้อ 2 — เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

2.1 เกณฑ์อายุ: ผู้สมัครสมาชิก 88neo ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยระบุอายุอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและ 88neo มีสิทธิ์ระงับบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทันที

2.2 บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำ ไม่ว่าจะใช้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน

2.3 ความถูกต้องของข้อมูล: ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

2.4 การยืนยันตัวตน: 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิก เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อปฏิบัติตามนโยบาย KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฟอกเงิน

2.5 ข้อห้ามสำหรับพนักงาน: พนักงาน หุ้นส่วน ตัวแทน และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ 88neo ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกและใช้บริการพนักงาน

ข้อ 3 — การฝากและถอนเงิน

3.1 ช่องทางที่รองรับ: 88neo รับฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy, ธนาคารกรุงไทย, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เท่านั้น

3.2 การยืนยันตัวตนทางการเงิน: บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องอยู่ในชื่อของสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

3.3 ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินโดยทั่วไปดำเนินการภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที การถอนเงินดำเนินการภายใน 5 ถึง 30 นาที ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคาร

3.4 ยอดขั้นต่ำ: ยอดฝากขั้นต่ำและยอดถอนขั้นต่ำเป็นไปตามที่ระบุบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของ 88neo

3.5 การตรวจสอบธุรกรรม: 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือระงับธุรกรรมที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ข้อ 4 — โบนัสและโปรโมชั่น

4.1 โบนัสทุกประเภทที่ 88neo มอบให้มีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสหรือเงินที่ได้รับจากโบนัสได้

4.2 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคลหนึ่งคน ต่อครัวเรือนหนึ่งหลัง ต่ออุปกรณ์หนึ่งเครื่อง และต่อ IP address หนึ่งหมายเลข

4.3 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิดหรือการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นอย่างไม่เหมาะสม

4.4 การพนันป้องกันความเสี่ยง (Hedging) หรือการเดิมพันในลักษณะที่ขัดต่อเจตนาของโปรโมชั่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ 88neo มีสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อ 5 — กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก 88neo ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ (Bot) ในรูปแบบใดก็ตาม
• ห้ามกระทำการฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการโกงในเกมไม่ว่าวิธีการใด
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อล้มเกมหรือสร้างผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรม
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามทีมงาน 88neo หรือสมาชิกคนอื่น

การฝ่าฝืนกฎข้างต้นอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และ/หรือริบยอดเงินคงเหลือในบัญชี

ข้อ 6 — การระงับและยกเลิกบัญชี

6.1 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้

6.2 ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิด 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินทั้งหมดในบัญชี รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน

6.3 สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 88neo ผ่าน LINE Official หรือ Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

ข้อ 7 — ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

7.1 88neo ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (as is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (as available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก หรือปลอดจากไวรัสหรือมัลแวร์

7.2 88neo จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเล่นเกม ยกเว้นกรณีที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ 88neo อย่างชัดเจน

7.3 88neo จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ

ข้อ 8 — ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 88neo ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 88neo และ/หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

8.2 ห้ามทำซ้ำ คัดลอก จัดจำหน่าย หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 88neo

ข้อ 9 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

9.1 88neo มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมพฤติกรรมการเล่น ได้แก่ การตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การหยุดเล่นชั่วคราว (Time-out) และการขอยกเว้นตัวเองจากบริการ (Self-Exclusion)

9.2 สมาชิกที่ต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 88neo หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ /responsible-gaming

9.3 88neo ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการหรือจำกัดบัญชีของสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการพนันอย่างไม่มีความรับผิดชอบ

ข้อ 10 — การติดต่อและร้องเรียน

10.1 หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ 88neo สามารถติดต่อได้ผ่าน:

• LINE Official Account ของ 88neo
• Live Chat บนเว็บไซต์ 88neo (เปิด 24 ชั่วโมง 7 วัน)
• Telegram
• อีเมล: [email protected]

10.2 88neo จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับการแจ้ง

10.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาก่อน หากไม่สำเร็จจึงดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อไป